Серёжа Рачок

Управляющий партнёр, Soda

Какую фразу вы обычно говорите, если видите что-то очень удобное в использовании?

«Зырь сюда пузан, это же удобно!», и я изучаю подробно что-то удобное.

А неудобное?

Круто, будет повод написать им коммерческое предложение.

На постсоветском пространстве удобные сайты чаще всего и выглядят симпатично.
А если взять, к примеру, сайт Якоба Нильсена, то привлекательным его никак не назовешь. Есть ли какое-то особенное понимание юзабилити в Рунете или Юанете, по сравнению с Западом?

Я убеждён, что западные сайты более продуманные с точки зрения юзабилити. У нас же скорее наоборот, большинство заморачивается на оформлении.



Какую выгоду получают заказчики при улучшении юзабилити их продукта? Всегда ли
эту пользу можно пересчитать в деньги?

Не знаю, какую выгоду получают заказчики, они ведь разные бывают. Я отдаю предпочтение удобным продуктам, но это не говорит о том, что я не буду ездить в лифте, где неудобно расположена панель управления. Точно знаю – удобство спасёт мир.



С какой книжки вы посоветуете начать обучение будущим юзабилити-специалистам?

Стив рулит. Советую читать всё, что даёт по башке и можно ещё: «Интерфейс» – Джеф Раскин, «Дизайн привычных вещей» – Дональд Норман, «Веб-Дизайн» – Дмитрий Кирсанов, «Дизайн для реального мира» – Виктор Папанек, «Искусство мыть слова» – Влад Головач, «Основы проектирования взаимодействия» – Алан Купер. Да, в общем, чего умнячиться, погуглите. Почти все из них есть у нас в офисе, приходите, читайте.